LS – це Learn Service, робоча назва системи навчання, яку ми розробляємо. Можливо, в майбутньому наша система матиме іншу назву, щось на кшталт Rosetta чи “якась незрозуміла красива назва”, а зараз поки LS. Чому і навіщо ми розробляємо систему дистанційного навчання (далі СДН), коли у світі їх вже тисячі? Відповідь дуже проста — ми хочемо зробити найдоступнішу систему навчання, як за функціоналом, так і за ціною. Дуже багато бізнесів ще не користуються технологіями онлайн-навчання. Причин багато, але дві основні з них – ціна та функціонал. Якщо вибираєш щось дешеве чи взагалі безкоштовне, потрібні ресурси, щоб це все налаштувати, дозбирати, а потім підтримувати. В іншому випадку кусається ціна, хоч при цьому систему бери й зразу працюй. Деякі розробники починали з простого і зрозумілого рішення, а з часом перетворили свою СДН в систему управління персоналом. Це не погано. Але ми бачимо, як люди часто не знаходять те, що могли б використовувати. З LS ми будемо продовжувати завжди залишатися в рамках процесу онлайн-навчання.
Як ми це робимо?
Довго 🙂 Але ми впевнено рухаємося вперед і розмірковуємо наступним чином. Що важливо в системі дистанційного навчання:
- Сьогодні одне з ключових — швидкість впровадження. Зрідка вже зустрінеш на нашому ринку проект впровадження СДН, який тягнеться місяці, а то й рік. Мова не про вибір системи, а саме впровадження в інфраструктуру бізнесу. Ще є компанії, які розглядають виключно варіант інсталяції системи на своїх ресурсах та ще й з доступом тільки в локальній мережі. Але інші компанії все частіше вибирають швидкий запуск. Тому варіант хмарної підписки є вже звичайною справою.
- Доступний функціонал для користувачів та максимальна оптимізація роботи адміністратора. Це беззаперечна перевага будь-якої системи. Коли користувач зайшов перший раз і бачить інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та розуміє куди треба натискати — ви перемогли. А для адміністратора головне – максимально автоматизувати основні сценарії навчання.
- Система має бути доступна будь-де та на будь-якому пристрої. Будь-де, де є інтернет. Це ще одна перевага хмарного рішення. А користувачеві повинно бути зручно навчатися і на смартфоні з планшетом, і на десктопі.
- В системі можна використовувати різні формати контенту, в тому числі й формат інтерактивного навчання, підготовлений в вигляді SCORM-пакетів. Мова йде про відео, файли, навчальні завдання і різні типи курсів, розроблених та запакованих в SCORM. Що таке SCORM? Sharable Content Object Reference Model (SCORM) – по суті це сукупність файлів, яку ви формуєте в певну структуру для навчання в одній з програм (Articulate Storyline, iSpring Suite, Adobe Captivate і т.д.). Потім цей пакет завантажуєте до СДН, даєте користувачам інтерактивне навчання, а самі отримуєте детальну статистику щодо активності користувачів. Кількість показників залежить від СДН, в яку ви завантажуєте курс чи тест у форматі SCORM. Сам він дозволяє зчитувати багато атрибутів в процесі навчання.
- Можливість інтеграції з будь-якою зовнішньою системою, в ідеалі відкритий API. Тут потрібно розуміти, що СДН – це одна із систем в бізнесі й вона повинна доповняти всі процеси, а не рухатися якось там десь паралельно. Для цього СДН важливо інтегрувати з кадровою системою, CRM-системою, Power BI й т.д.
Це не всі показники якісного рішення, їх ще багато. Але ми вважаємо, що ці основні. І в такому напрямку є сенс рухатися. І дуже часто, коли здається, що за простим і доступним процесом не можуть бути заховані складні алгоритми та архітектурні рішення, то це не так. Як раз тотальна простота формується на основі складних запрограмованих сценаріїв. Над цим ми і працюємо 🙂